Wir bieten Ihnen umfassende Garantien für vollkommene Zufriedenheit

Verlässliche Garantien, ein Leben lang

• Bis zu lebenslange Garantie auf die Schweißnähte der Superior-Wassermatratze.
• Bis zu 10 Jahre Garantie auf die Schweißnähte der Standard-Wassermatratze.
• 10 Jahre Garantie auf die Schweißnähte der Deluxe-Sicherheitswanne.
• 10 Jahre Garantie auf alle Schaumkeile.

Garantieumfang

Die Aqua Comfort GmbH verpflichtet sich bei Undichtigkeit an den Schweißnähten der Wassermatratzen und bei Defekten an den Schweißnähten der Deluxe-Sicherheitswanne als Folgen von Material- oder Fabrikationsmängeln Neuware zu stellen oder die begutachteten Teile zu reparieren. Sollte das reklamierte Teil nicht mehr lieferbar sein, ist die Aqua Comfort GmbH zur Neulieferung eines gleichwertigen Produktes berechtigt. Die Garantieabwicklung erfolgt für Sie in jedem Fall frachtfrei. Bereits erbrachte oder im Zuge der Garantieabwicklung von Ihnen beauftragte Service- und Montagekosten fallen nicht unter die Garantiehaftung und werden daher nicht übernommen.

Schäden, die direkt oder indirekt als Folge des Mangels entstehen, fallen nicht unter diese Garantie. Die Haftung beschränkt sich auf den Rechnungsbetrag, der von uns gelieferten mangelhaften Artikel.

Die Aqua Comfort GmbH entscheidet, ob ein Mangel durch Ersatz oder Reparatur behoben wird.

Die defekte Ware muss der Aqua Comfort GmbH - auf Verlangen - zur Verfügung gestellt werden. Die Kosten für den Versand defekter Ware, die unter die Garantiehaftung von Aqua Comfort fallen, werden dann von der Aqua Comfort GmbH und nach Klärung des Garantieanspruchs übernommen.

Garantiebedingungen

Die Garantiefrist beginnt mit dem Datum, das auf der Rechnung angegeben ist. Die Garantie bezieht sich auf die auf der Rechnung genannten Käufer und ist nicht übertragbar. Die Garantieleistung erstreckt sich räumlich auf die unter www.aqua-comfort.net/versand auswählbaren Versandländer. Die Garantiezeit wird durch Austausch oder Reparatur von Teilen in der Garantieperiode nicht verlängert oder erneuert. Ersetzte und reparierte Waren fallen somit ebenfalls unter die laufende Garantie.

Die Garantie auf die Schweißnähte der Wassermatratzen und der Deluxe-Sicherheitswanne (Standard-/ und Superior-Vinyl) ist nur gültig, solange der Käufer den kostenpflichtigen "Pflegemittel Service" jährlich in Anspruch nimmt und damit die Pflege mit den richtigen Pflegemitteln in ausreichender Menge Anwendung findet. Die Garantiezeit auf die Schweißnähte der Standard-Wassermatratzen beträgt 5 Jahre, auf die Schweißnähte der Superior-Wassermatratzen sowie der Deluxe-Sicherheitswanne 10 Jahre.

Der Lieferumfang des "Pflegemittel Service" umfasst

für Betten bis 140 x 220 cm:

• 1x "NEPTUNE^®-Vinylreiniger"
• 1x "NEPTUNE^®-Conditioner"

für Betten ab 160 x 200 cm:

• 1x "NEPTUNE^®-Vinylreiniger"
• 2x "NEPTUNE^®-Conditioner"

Die Garantiezeit erweitert sich durch die kontinuierliche Nutzung unseres kostenpflichtigen "Pflegemittel-Service PLUS" von 5 Jahren auf 10 Jahre auf die Schweißnähte der Standard-Wassermatratzen und von 10 Jahren auf eine lebenslange Garantie auf die Schweißnähte der Superior-Wassermatratzen. Die lebenslange Garantie bezieht sich auf das Leben des Erstkäufers.

Die erweiterte Garantie auf die Schweißnähte der Wassermatratzen ist nur gültig, solange der Käufer den kostenpflichtigen "Pflegemittel-Service PLUS" der Aqua Comfort GmbH jährlich nutzt und damit die Pflege mit den richtigen Pflegemitteln in ausreichender Menge Anwendung findet.

Der Lieferumfang des "Pflegemittel Service PLUS" umfasst

für Betten bis 140 x 220 cm:

• 1x "NEPTUNE^®-Vinylreiniger"
• 1x "NEPTUNE^®-Conditioner"
• 1x "NEPTUNE^®-Vinylcreme"

für Betten ab 160 x 200 cm:

• 1x "NEPTUNE^®-Vinylreiniger"
• 2x "NEPTUNE^®-Conditioner"
• 1x "NEPTUNE^®-Vinylcreme"

Die jeweils aktuellen Kosten der Pflegemittel sind unserem Onlineshop zu entnehmen. Die Pflegemittel werden von uns automatisch alle 12 Monate versendet. Ab einem Warenwert von 50 EUR ist der Versand innerhalb von Deutschland kostenfrei. Der Service kann jederzeit ohne Einhaltung einer Frist und ohne Angabe von Gründen gekündigt werden, bedingt jedoch den sofortigen Verfall der Garantie.

Die kontinuierliche Nutzung des kostenpflichtigen "Pflegemittel Service" bzw. "Pflegemittel Service PLUS" ist in unserem System registriert, sodass eine Aufbewahrung der Kaufbelege nicht notwendig ist.

Die Garantie gilt nur, wenn das Produkt ausschließlich zum privaten Gebrauch eingesetzt wurde. Gewerblicher Gebrauch ist von der Garantie ausgeschlossen.

Schäden, die entstanden oder indirekte Folgen sind von falschem Gebrauch, unsachgemäßer Bedienung, zu hoher Belastung, unfachmännischer Aufstellung oder Umzug, ausgeführte Reparaturen oder Änderungen seitens des Käufers sowie Mängel, die bei normalem Verschleiß oder durch mangelhafte Pflege entstehen, fallen nicht unter die Garantie.

Die Verwendung von Pflegemitteln anderer Hersteller kann zu unvorhersehbaren Schäden führen. Bei Verwendung anderer als der empfohlenen Pflege- und Reinigungsmittel der Marke NEPTUNE^®, oder bei unterlassener Verwendung, ist die Geltendmachung des Garantieanspruchs ausgeschlossen.

Weiter sind von der Garantie Mängel nicht erfasst, welche durch die Nichtbeachtung der Betriebsanleitung entstehen.

Veränderungen des Materials, welche die Kernfunktion des Produkts nicht beeinträchtigen, fallen nicht unter die Garantie. Kombinationen mit Produkten, die keine Aqua Comfort-Produkte sind, können zum Verlust des Garantieanspruchs führen.

Inanspruchnahme der Garantieleistungen

Bitte wenden Sie sich im Garantiefall per E-Mail oder postalisch an den Garantiegeber:
Aqua Comfort GmbH
Frankfurter Weg 6
33106 Paderborn
support@aqua-comfort.net

Wichtiger Hinweis

Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher bei Mängeln werden durch dieses Garantieversprechen nicht eingeschränkt und können von Ihnen unentgeltlich in Anspruch genommen werden. Etwaig bestehende gesetzliche Gewährleistungsrechte uns gegenüber bleiben von diesem Garantieversprechen also unberührt.

Stand 11.05.2022